河南省蜜柚直播APP下载安装鼓風機有限公司(原周口(kǒu)風機廠)產品服(fú)務
河南省蜜柚直播APP下载安装(jī)鼓風機有限公司原周口(kǒu)風機廠所生產的{通天牌}風(fēng)機是注冊商標,我司屬於國家中(zhōng)型(xíng)一類企業,是全國風機行業(yè)骨幹企(qǐ)業。
我司始建於1948年,一直(zhí)以科技先行,標準保障,質(zhì)量第一(yī),顧客至上(shàng)的(de)質量方針服務於廣大客戶。
下麵簡(jiǎn)單介紹一(yī)下我司完善的售(shòu)後服務:
完善(shàn)的售後服務是確保產品質量穩定可靠運行的重要環(huán)節,是企業質量管理的延伸,是我們公司“製造精品電機,保障安全生產”宗旨的重要體(tǐ)現。我們的售後服務要做到認(rèn)真負責,為用戶排憂解難。
一、組織嚴密(mì),機構建全:
1、公司設有專職售後服務中心和專職售後服(fú)務(wù)人員(yuán):
售後服務中心屬銷售部管理,專職人員由技術(shù)熟練,作風嚴謹的同(tóng)誌擔任。在接到用戶服務信息後,本省24小時,外省48小時服務(wù)到位(wèi)。
2、維修人員到(dào)崗後,排除故障不過夜,待故障排除後正常運行(háng)五個小(xiǎo)時以上,維修人員方可離開。
二、嚴格執行合同中的(de)售後服務條款,售出產品保修期(qī)一年,實行(háng)“三保(bǎo)”,對超過保修期的產品,服務(wù)渠道永遠(yuǎn)暢通,產品終身服務,免收服務費。保證做到:用戶不(bú)帶疑(yí)問,產(chǎn)品不帶(dài)故障,服務隨叫隨到。
三、不斷了解用戶意見,把用戶反饋的(de)信(xìn)息(xī)做為改(gǎi)進產品性能、提高產(chǎn)品質量的重要來源。產(chǎn)品安裝在哪裏,售後服務信息反饋就跟到哪裏。建(jiàn)立售(shòu)後服務網絡,經常與用戶取得聯(lián)係,不(bú)斷指導用戶正確保養和使用設(shè)備,預(yù)防故障的發生。
四、嚴格執行公司售後服務和管理製度:
1、售後服務人員態度熱(rè)情、服務周到、技術熟練、作風過硬。
2、售後服務人員不給用戶亂擺派、亂(luàn)收(shōu)費、不給用(yòng)戶增添任何麻煩和負擔。規(guī)定之外的費用一律不許收取。
3、認(rèn)真(zhēn)填寫售後服務用戶(hù)意見反饋表,對用戶的每一條(tiáo)意見都認真對待,及時答複。
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